Ретаргетинг: что это и как он может удвоить ваши продажи
Если ваш сайт посещают, но пользователи не совершают покупку с первого визита, это не повод расстраиваться. На помощь приходит ретаргетинг — мощный инструмент, который помогает вернуть потенциальных клиентов и увеличить ваши продажи в несколько раз. Разберем, что такое ретаргетинг, как он работает и почему его стоит включить в вашу маркетинговую стратегию.
Что такое ретаргетинг
Ретаргетинг — это технология, которая позволяет показывать рекламу пользователям, уже взаимодействовавшим с вашим брендом. Например, человек зашел на ваш сайт, просмотрел товары, но не оформил заказ. С помощью ретаргетинга вы сможете напомнить ему о продуктах через рекламные баннеры или объявления в социальных сетях.
Эта стратегия работает на основе анализа действий посетителей. Система запоминает, какие страницы они открывали, сколько времени проводили на сайте и какие товары добавляли в корзину. Затем, используя эти данные, реклама нацеливается на конкретного пользователя, чтобы вернуть его на ваш сайт и побудить завершить покупку. Это особенно эффективно, поскольку вы обращаетесь к людям, которые уже проявили интерес к вашему продукту.
Как работает ретаргетинг
Ретаргетинг основан на использовании данных о поведении пользователя. Процесс выглядит следующим образом:
Сбор данных. На сайт устанавливается специальный код (например, пиксель Facebook или Google Tag), который фиксирует действия посетителей. Он собирает информацию о просмотренных страницах, времени пребывания, добавлении товаров в корзину и других действиях пользователя.
Создание аудитории. Эти данные формируют аудитории для ретаргетинга (например, пользователи, добавившие товар в корзину, но не завершившие покупку). Сегментация помогает нацелить рекламу на конкретные группы: новых пользователей, тех, кто только интересовался определенной категорией товаров, или покупателей, давно не совершавших заказов.
Показ рекламы. Подготовленные объявления показываются пользователям в интернете, побуждая их вернуться и совершить покупку. Реклама может быть адаптирована для разных платформ, включая социальные сети, поисковые системы или сторонние сайты. Кроме того, вы можете использовать динамические объявления, которые автоматически подставляют конкретные товары, интересовавшие клиента.
Этот процесс обеспечивает высокую точность взаимодействия с аудиторией, что значительно повышает эффективность рекламных кампаний.
Преимущества ретаргетинга
Повышение конверсий. Ретаргетинг работает с уже заинтересованной аудиторией, поэтому вероятность конверсии возрастает. Пользователи чаще возвращаются, чтобы завершить покупку, особенно если предложение подкреплено скидкой или бонусом.
Увеличение среднего чека. Напоминая пользователям о дополнительных товарах или услугах, вы можете стимулировать их к большему заказу. Например, реклама может предлагать аксессуары к ранее просмотренным товарам или более выгодные комплекты.
Оптимизация бюджета. В отличие от холодного трафика, ретаргетинг точечно воздействует на аудиторию, что делает его более экономичным. Вы вкладываете средства в привлечение уже заинтересованных клиентов, а не в поиск новых, что снижает стоимость привлечения.
Повышение лояльности. Постоянное напоминание о бренде укрепляет доверие к вашему бизнесу. Благодаря ретаргетингу ваш бренд остается на виду, что увеличивает вероятность, что пользователь выберет именно вас, а не конкурентов.
Эти преимущества делают ретаргетинг одним из самых результативных инструментов интернет-маркетинга.
Как ретаргетинг может удвоить ваши продажи
Ретаргетинг работает за счет напоминания клиентам о вашем продукте именно в тот момент, когда они готовы к покупке. Вот несколько способов удвоить продажи:
Работа с брошенными корзинами. Отправляйте напоминания или специальные предложения пользователям, не завершившим заказ. Это может быть скидка, бесплатная доставка или сообщение о том, что товар скоро закончится.
Кросс-продажи. Показывайте клиентам товары, дополняющие их предыдущие покупки. Например, если клиент купил смартфон, предложите ему чехол, защитное стекло или беспроводные наушники.
Персонализированная реклама. Используйте данные о действиях пользователей, чтобы предлагать максимально релевантные предложения. Такой подход повышает доверие и создает ощущение, что бренд понимает потребности клиента.
Сезонные кампании. Привлекайте покупателей во время праздников или распродаж, предлагая скидки или эксклюзивные акции. Это особенно эффективно, если напомнить пользователю о товарах, которые он уже просматривал.
Эти стратегии помогут вам не только вернуть клиентов, но и увеличить их желание покупать больше, тем самым значительно повысив ваши доходы.
Инструменты для ретаргетинга
Google Ads. Позволяет создавать кампании для ремаркетинга на сайтах, в поиске и на YouTube. Это мощный инструмент, который охватывает широкий спектр аудиторий и позволяет показывать динамические объявления, адаптированные под интересы пользователя.
Facebook и Instagram Ads. Эффективны для ретаргетинга в социальных сетях с использованием пикселя. Вы можете нацелить рекламу на пользователей, которые посетили ваш сайт, взаимодействовали с вашими постами или просмотрели видео.
Criteo. Платформа, которая специализируется на динамическом ретаргетинге. Она автоматически подставляет актуальные товары, которые интересовали пользователя, и показывает их в рекламе.
TikTok Ads. Отличный инструмент для работы с молодой аудиторией. TikTok предлагает инструменты ретаргетинга, которые позволяют привлекать пользователей, взаимодействовавших с вашим контентом или сайтом.
LinkedIn Ads. Актуально для B2B-компаний. Вы можете настроить ретаргетинг на профессионалов, которые посещали ваш сайт или взаимодействовали с вашей страницей в LinkedIn.
Выбор платформы зависит от целей кампании, типа аудитории и каналов, где вы хотите достичь своих клиентов. Правильная настройка этих инструментов поможет максимально эффективно использовать возможности ретаргетинга.
Ретаргетинг — это не просто маркетинговый инструмент, а целая стратегия возврата клиентов и увеличения продаж. Он позволяет не терять контакт с потенциальными покупателями, напоминая им о вашем бренде в нужный момент. Настройте ретаргетинг уже сегодня, чтобы повысить эффективность рекламных кампаний и удвоить доход вашей компании.
Если вы хотите получить помощь в настройке ретаргетинга, специалисты Агентства маркетингу Ticket to Online помогут вам создать эффективную стратегию для достижения ваших целей.
Поделиться в социальных сетях: