Ретаргетинг: що це і як він може збільшити ваші продажі
Якщо ваш сайт відвідують, але користувачі не здійснюють покупку з першого візиту, це не привід засмучуватися. На допомогу приходить ретаргетинг — потужний інструмент, який допомагає повернути потенційних клієнтів і збільшити ваші продажі в кілька разів. Розберімо, що таке ретаргетинг, як він працює і чому його варто включити у вашу маркетингову стратегію.
Що таке ретаргетинг
Ретаргетинг — це технологія, яка дозволяє показувати рекламу користувачам, що вже взаємодіяли з вашим брендом. Наприклад, людина зайшла на ваш сайт, переглянула товари, але не оформила замовлення. Завдяки ретаргетингу ви зможете нагадати їй про ці продукти за допомогою рекламних банерів чи оголошень у соціальних мережах.
Ця стратегія базується на аналізі дій відвідувачів. Система запам’ятовує, які сторінки вони відкривали, скільки часу проводили на сайті та які товари додавали до кошика. Потім, використовуючи ці дані, реклама націлюється на конкретного користувача, щоб повернути його на ваш сайт і спонукати завершити покупку. Це особливо ефективно, оскільки ви звертаєтесь до людей, які вже виявили інтерес до вашого продукту.
Як працює ретаргетинг
Ретаргетинг заснований на використанні даних про поведінку користувачів. Процес виглядає наступним чином:
Збір даних. На сайт встановлюється спеціальний код (наприклад, піксель Facebook або Google Tag), який фіксує дії відвідувачів. Він збирає інформацію про переглянуті сторінки, час перебування, додавання товарів до кошика та інші дії користувача.
Створення аудиторії. Ці дані формують аудиторії для ретаргетингу (наприклад, користувачі, які додали товар у кошик, але не завершили покупку). Сегментація допомагає націлити рекламу на конкретні групи: нових користувачів, тих, хто лише цікавився певною категорією товарів, або покупців, які давно не здійснювали замовлень.
Показ реклами. Підготовлені оголошення показуються користувачам в інтернеті, спонукаючи їх повернутися і здійснити покупку. Реклама може бути адаптована для різних платформ, включаючи соціальні мережі, пошукові системи чи сторонні сайти. Крім того, ви можете використовувати динамічні оголошення, які автоматично підставляють конкретні товари, що цікавили клієнта.
Цей процес забезпечує високу точність взаємодії з аудиторією, що значно підвищує ефективність рекламних кампаній.
Переваги ретаргетингу
Підвищення конверсій. Ретаргетинг працює з уже зацікавленою аудиторією, тому ймовірність конверсії зростає. Користувачі частіше повертаються, щоб завершити покупку, особливо якщо пропозиція підкріплена знижкою або бонусом.
Збільшення середнього чека. Нагадуючи користувачам про додаткові товари чи послуги, ви можете стимулювати їх до більшого замовлення. Наприклад, реклама може пропонувати аксесуари до раніше переглянутих товарів або більш вигідні комплекти.
Оптимізація бюджету. На відміну від холодного трафіку, ретаргетинг точково впливає на аудиторію, що робить його більш економічним. Ви вкладаєте кошти у залучення вже зацікавлених клієнтів, а не у пошук нових, що знижує вартість залучення.
Підвищення лояльності. Постійне нагадування про бренд зміцнює довіру до вашого бізнесу. Завдяки ретаргетингу ваш бренд залишається на виду, що збільшує ймовірність, що користувач обере саме вас, а не конкурентів.
Ці переваги роблять ретаргетинг одним із найрезультативніших інструментів інтернет-маркетингу.
Як ретаргетинг може подвоїти ваші продажі
Ретаргетинг працює завдяки нагадуванню клієнтам про ваш продукт саме тоді, коли вони готові до покупки. Ось кілька способів подвоїти продажі:
Робота з покинутими кошиками. Надсилайте нагадування або спеціальні пропозиції користувачам, які не завершили замовлення. Це може бути знижка, безкоштовна доставка чи повідомлення про те, що товар незабаром закінчиться.
Крос-продажі. Пропонуйте клієнтам товари, які доповнюють їх попередні покупки. Наприклад, якщо клієнт придбав смартфон, запропонуйте йому чохол, захисне скло або бездротові навушники.
Персоналізована реклама. Використовуйте дані про дії користувачів, щоб пропонувати максимально релевантні пропозиції. Такий підхід підвищує довіру та створює відчуття, що бренд розуміє потреби клієнта.
Сезонні кампанії. Залучайте покупців під час свят або розпродажів, пропонуючи знижки чи ексклюзивні акції. Це особливо ефективно, якщо нагадати користувачеві про товари, які він уже переглядав.
Ці стратегії допоможуть вам не лише повернути клієнтів, але й збільшити їхнє бажання купувати більше, тим самим значно підвищивши ваші доходи.
Інструменти для ретаргетингу
Google Ads. Дозволяє створювати кампанії для ремаркетингу на сайтах, у пошуку та на YouTube. Це потужний інструмент, який охоплює широкий спектр аудиторій і дозволяє показувати динамічні оголошення, адаптовані під інтереси користувача.
Facebook і Instagram Ads. Ефективні для ретаргетингу в соціальних мережах із використанням пікселя. Ви можете націлити рекламу на користувачів, які відвідали ваш сайт, взаємодіяли з вашими постами чи переглядали відео.
Criteo. Платформа, яка спеціалізується на динамічному ретаргетингу. Вона автоматично підставляє актуальні товари, що цікавили користувача, і показує їх у рекламі.
TikTok Ads. Чудовий інструмент для роботи з молодою аудиторією. TikTok пропонує інструменти ретаргетингу, які дозволяють залучати користувачів, що взаємодіяли з вашим контентом чи сайтом.
LinkedIn Ads. Актуально для B2B-компаній. Ви можете налаштувати ретаргетинг на професіоналів, які відвідували ваш сайт або взаємодіяли з вашою сторінкою в LinkedIn.
Вибір платформи залежить від цілей кампанії, типу аудиторії та каналів, де ви хочете досягти своїх клієнтів. Правильне налаштування цих інструментів допоможе максимально ефективно використовувати можливості ретаргетингу.
Ретаргетинг — це не просто маркетинговий інструмент, а ціла стратегія повернення клієнтів і збільшення продажів. Він дозволяє не втрачати контакт із потенційними покупцями, нагадуючи їм про ваш бренд у потрібний момент. Налаштуйте ретаргетинг уже сьогодні, щоб підвищити ефективність рекламних кампаній і подвоїти дохід вашої компанії.
Якщо вам потрібна допомога з налаштування ретаргетингу, фахівці Агентства маркетингу Ticket to Online допоможуть створити ефективну стратегію для досягнення ваших цілей.
Поділитися у соціальних мережах:
