Ваш медицинский сайт – помогает или вредит вашей практике
Входной дверью в каждую медицинскую практику является ее веб-сайт. Потенциальные пациенты почти всегда будут проверять ваш сайт, прежде чем позвонить по телефону для записи на прием (если они не смогут записаться на прием онлайн). И это касается не только молодых мам, но и пожилых.
Они исследуют услуги, которые вы предлагаете, и пытаются получить представление о ваших врачах и их опыте. Они судят о том, насколько тепла и привлекательна эта практика, даже если они никогда не ступали в нее.
Ваш веб-сайт больше не является статической электронной брошюрой. Как ваш шлюз он должен быть живой, дышащей стратегической презентацией вашей практики. Его следует регулярно обновлять новым содержимым и демонстрировать тепло, жизненную силу, а также опыт.
Стратегия в медицине так же важна, как и технология
Ваш сайт следует полностью обновлять каждые 2-3 года через прогресс технологий. Насколько важна для веб-сайта технология, важнейшей (и часто ею не замечаемой) частью сайта является общая маркетинговая стратегия. Как ваш самый важный маркетинговый инструмент, ваш сайт должен быть стратегическим.
Какое сообщение вы хотите передать о практике? Что должен иметь о вас посетитель, когда он покидает ваш сайт? Сайт создает бренд? Разработан ли сайт с учетом оптимизации поисковой системы? Это критично. Вы демонстрируете и рекламируете то, что отличает вас от конкурентов? Это все стратегические маркетинговые решения, а не технологические решения.
Сделайте сайт более привлекательным
Помните, что сайт не для вас. Это для пациента. Он должен быть написан на языке, понятном для пациента, и предоставлять информацию, которую он хочет знать.
Ваш сайт должен быть визуальным. Люди гораздо лучше реагируют на визуальную информацию, чем просто на текст, отчасти потому, что основная часть передаваемой в мозг информации является визуальной. Длинные блоки копий могут оказаться очень скучными, и их быстро можно вообще пропустить. На фото должны быть удовлетворены пациенты, радушный персонал и врачи. Пациенты хотят видеть положительные результаты.
Убедитесь, что сайт уникален для вашей практики. Зачастую национальные маркетинговые компании ориентируются на больницы, предлагая сайты со скидками, которые все выглядят одинаково. Эти шаблоны отразят то, что делает вашу практику такой, какой она есть. Маркетинг – это дифференциация. Что делает вашу практику особенной?
Это все о мобильных устройствах
Ваш сайт должен быть адаптивным. Это означает, что он разработан таким образом, что распознает устройство, которое получает доступ к сайту, и оптимизируется для этого устройства. Это крайне необходимо, поскольку смартфоны являются основным инструментом поиска в Интернете.
Если вы не оптимизированы для мобильных устройств, это значительно влияет на то, насколько высоко вы будете появляться в результатах поиска. Google практически игнорирует сайты, не оптимизированные для мобильных устройств.
Врачи: больше, чем полномочия
Познакомьте ваших врачей не только обычным портретом. Конечно, сертификация правления и другие полномочия важны и должны быть включены, но вы также должны показать немного их личной стороны. Пациенты хотят опыта, но они тоже хотят кого-то, кто им нравится. Мы любим короткие видео, а не статическое фото. Врач мог представить свою философию по уходу за пациентами или поговорить о том, почему она выбрала медицину как карьеру. Вы также можете пойти лично и поговорить о интересующей врача семье или хобби.
Экспертный опыт. Попросите своих врачей поговорить об общих симптомах, состояниях и лечении. Это может быть через блог, а лучше – через видео. Оба инструмента помогают оптимизировать поисковую систему и передают лидерство.
Несколько последних советов
Ваш сайт должен быть прост в навигации. Вы хотите, чтобы потребители имели доступ ко всей информации в несколько кликов. Это требует глубокого понимания дизайна и того, как люди получают доступ к информации и обрабатывают ее.
И облегчите им использование сайта. Могут ли они оплачивать свои счета онлайн? Можно ли записаться на прием? Есть ли у вас портал для пациентов, чтобы предоставить доступ к записям? Чем больше вы позволяете им делать онлайн, тем более удобной и дружеской воспринимается практика.
Наконец, рекламируете ли вы свой сайт во всем, что делаете? Если у вас есть отличный веб-сайт, вы хотите, чтобы все знали, как к нему получить доступ.
Если вы хотите узнать, делает ли ваш веб-сайт все возможное для вашей практики, оставьте заявку на сайте. Мы работаем ежедневно с поставщиками медицинских услуг, чтобы развивать их практики.