Когда бизнесу не нужен новый сайт, а когда редизайн критически необходим
Любой предприниматель хотя бы раз думал: «Может, пора делать новый сайт? Текущий уже надоел». Но решение о редизайне — это не про скуку владельца, а про пользу для бизнеса. Иногда «старичок»-сайт стабильно приносит заявки и окупает рекламу, а иногда современный, на вид стильный ресурс скрывает под красивой оберткой неудобную структуру и запутанный путь клиента.
Когда бизнесу не нужен новый сайт
Если коротко: новый сайт не нужен, когда старый честно делает свою работу и помогает продавать. Важно смотреть на цифры, а не на желание «как у конкурента».
Ваш сайт все еще живой и адекватный задачам, если:
— есть стабильный поток заявок и звонков;
— конверсия из трафика в лиды вас устраивает и не падает месяцами;
— пользователи проводят на сайте достаточно времени и просматривают несколько страниц;
— страницы нормально открываются на мобильных устройствах, текст читаемый, кнопки нажимаются с первого раза;
— вы можете без боли обновлять контент: добавлять товары, услуги, статьи, кейсы.
В такой ситуации часто достаточно точечных правок: улучшить тексты, переписать главную, добавить формы захвата, настроить чат, ускорить загрузку. Это как косметический ремонт в квартире: можно поменять обои и свет, не ломая несущие стены.
Когда редизайн критически необходим
Другое дело, когда сайт начинает откровенно вредить продажам. Здесь речь уже не про «красиво / некрасиво», а про то, что клиент не может нормально дойти до заявки или покупки.
Редизайн точно назрел, если вы замечаете:
— сайт плохо работает на телефонах: элементы «уползают», форма не помещается в экран;
— дизайн морально устарел: шрифты крошечные, цвета режут глаз, фотографии как из начала 2010-х;
— структура запутанная: непонятно, куда нажать, чтобы заказать услугу, найти прайс или контакты;
— показатели просели: трафик есть, а заявок и звонков значительно меньше, чем год назад;
— бизнес изменился: вы запустили новые направления, выросли в другой сегмент, а сайт все еще рассказывает «старую» историю.
В таких случаях редизайн — не каприз маркетолога, а инструмент выживания. Клиент сравнивает вас с конкурентами в два клика. Если их сайт быстрый и понятный, а ваш тормозит и путает, решение будет не в вашу пользу, даже если продукт объективно лучше.
Как принять решение
Начните не с выбора студии, а с честного аудита. Посмотрите веб-аналитику, сравните каналы трафика, поговорите с менеджерами по продажам, спросите у клиентов, удобно ли им пользоваться сайтом. Составьте список конкретных проблем и целей: больше целевых заявок, понятная структура, адаптивность, интеграция с CRM.
Иногда на основе такого аудита становится ясно: достаточно локальных улучшений, и радикальный редизайн можно отложить. Но если сайт не поддерживает новые задачи, ломает путь клиента и тянет вниз конверсию, редизайн — это инвестиция, а не лишняя трата. Главное — делать его не «для красоты», а под четкие бизнес-цели и понятные метрики, по которым вы сможете оценить результат.
